سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدام موقعنا الإلكتروني، ونماذج التواصل، وحساباتنا الرسمية، وأي تعامل تجاري معنا يتعلق بخدمات التسويق الرقمي، إدارة الحملات الإعلانية، تحسين محركات البحث، صناعة المحتوى، تطوير المواقع، وبناء الهوية التجارية.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، المسمى الوظيفي.
• بيانات المشروع: أهداف النشاط، الميزانية التقديرية، طبيعة الخدمات المطلوبة، المواد التسويقية المرسلة لنا.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، مصدر الزيارة.
• بيانات التفاعل: الرسائل والاستفسارات، طلبات العروض، ملاحظات الدعم وخدمة العملاء.

3. كيفية استخدام البيانات

• تقديم العروض والخدمات وتنفيذ العقود والاتفاقيات بيننا وبين العميل.
• التواصل بشأن الطلبات والمشاريع وتحديثات التنفيذ والفوترة.
• تحسين أداء موقعنا وتجربة الاستخدام وجودة الخدمات التسويقية.
• إرسال تحديثات مهنية أو مواد تعريفية مرتبطة بخدماتنا، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية وحماية الحقوق القانونية.

4. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج البيانات بناء على أحد الأسس التالية: موافقة صاحب البيانات، أو الحاجة لتنفيذ عقد/طلب خدمة، أو الالتزام النظامي، أو المصلحة المشروعة بما لا يتعارض مع حقوق وخصوصية صاحب البيانات.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي خدمات موثوقين مثل أدوات الاستضافة، التحليلات، منصات الإعلانات، أو مزودي الأتمتة؛ فقط لغرض تنفيذ الخدمة وتحسينها، وضمن التزامات تعاقدية تحافظ على السرية والأمان.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لفهم سلوك الاستخدام وقياس الأداء وتحسين المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض الوظائف.

7. حماية البيانات والاحتفاظ بها

• نطبق تدابير أمنية تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل.
• نحتفظ بالبيانات المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية.
• عند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

8. حقوق صاحب البيانات

يمكنك طلب ما يلي - وفق الأنظمة المطبقة:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نعالجها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
• طلب حذف البيانات عندما لا توجد ضرورة نظامية أو تعاقدية للاحتفاظ بها.
• سحب الموافقة للمعالجة التي تعتمد على الموافقة فقط.

9. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للأعمال والمنشآت. نحن لا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمدًا. إذا تبين لنا جمع بيانات دون أساس نظامي، فسيتم التعامل معها فورًا بما يحقق متطلبات الحماية.

10. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو النظامية. يتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد نشر التحديثات يعد موافقة على النسخة المحدثة من هذه السياسة.

11. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@elfathdev.com
• واتساب: +966 59 263 0417
• العنوان: نجران، شارع الجيش 87 - المملكة العربية السعودية