شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

دخولك إلى الموقع أو إرسال طلب خدمة يعني موافقتك على هذه الشروط، إضافة إلى أي سياسات أخرى منشورة مثل سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات.

2. تعريفات

• الشركة: مسيرة الفتح.
• العميل: أي فرد أو منشأة تطلب خدماتنا أو تتعامل معنا.
• الخدمات: حلول التسويق الرقمي وتطوير الأعمال المقدمة من الشركة.
• المحتوى: كل نصوص وصور وتصاميم ومواد يرسلها العميل أو تنتجها الشركة.

3. نطاق الخدمات

تشمل خدماتنا - بحسب الاتفاق - إدارة حسابات التواصل، الحملات الإعلانية، تحسين محركات البحث، إنتاج المحتوى، تطوير المواقع والمتاجر، والهوية التجارية. يتم تحديد المخرجات التفصيلية والجداول الزمنية وآلية التسليم في عرض السعر أو العقد.

4. الطلبات والتعاقد

• لا يبدأ التنفيذ إلا بعد اعتماد العرض/العقد وتأكيد الدفع المتفق عليه.
• أي إضافة أو تعديل خارج النطاق المتفق عليه يتم احتسابه كطلب إضافي.
• يلتزم العميل بتقديم البيانات والمواد المطلوبة في الوقت المناسب لضمان الالتزام بالجدول.

5. الأسعار والدفع

• الأسعار المعلنة أو المرسلة في العروض لا تشمل ما لم يذكر صراحة.
• تطبق مواعيد الاستحقاق وآلية السداد حسب العقد أو الفاتورة المعتمدة.
• قد يتم إيقاف العمل مؤقتًا عند تأخر السداد حتى تسوية المستحقات.

6. الملكية الفكرية

تحتفظ الشركة بحقوق أدواتها ومنهجياتها وقوالبها الداخلية. تنتقل حقوق المخرجات النهائية للعميل وفق ما ينص عليه العقد وبعد سداد جميع المستحقات. أي استخدام خارج النطاق المتفق عليه يتطلب موافقة كتابية.

7. مواد العميل والتراخيص

يقر العميل بأنه يملك الحقوق أو التراخيص اللازمة للمواد التي يزودنا بها (شعارات، صور، نصوص، فيديو، بيانات). يتحمل العميل المسؤولية النظامية عن أي مطالبات تخص ملكية تلك المواد.

8. المراجعات والتسليم

• عدد جولات التعديل يحدد في العرض أو العقد.
• تأخر العميل في المراجعة أو الاعتماد قد يؤثر على مواعيد التسليم.
• يعد التسليم مقبولًا إذا لم ترد ملاحظات جوهرية خلال المدة المحددة في الاتفاق.

9. نتائج التسويق وإخلاء الضمان

نبذل جهدًا مهنيًا لتحقيق أفضل النتائج، لكن طبيعة التسويق الرقمي تعتمد على عوامل متعددة (السوق، المنافسة، المنصات، الميزانيات، سلوك الجمهور)، لذلك لا نقدم ضمانًا مطلقًا بتحقيق نتيجة رقمية محددة ما لم ينص العقد صراحة على مؤشرات أداء معينة.

جميع الأمثلة ودراسات الحالة ذات طبيعة توضيحية، وقد تختلف النتائج الفعلية من مشروع لآخر.

10. الاستخدام المقبول للموقع

• عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله.
• عدم نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع دون إذن.
• عدم استخدام الموقع لأي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.

11. الروابط والمحتوى الخارجي

قد يتضمن الموقع روابط لخدمات أو منصات خارجية. لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، وينبغي مراجعة شروطها بشكل مستقل.

12. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر أرباح ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات خارج ما تم الاتفاق عليه تعاقديًا.

13. الإنهاء أو التعليق

يحق للشركة تعليق أو إنهاء الخدمة في حال الإخلال الجسيم بالشروط أو الاستخدام غير المشروع أو عدم الالتزام المالي، مع حفظ الحقوق النظامية للطرفين.

14. الأنظمة واجبة التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يتفق الطرفان كتابة على خلاف ذلك.

15. تعديل الشروط

تحتفظ الشركة بحق تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويعتبر استمرار الاستخدام بعد نشر التحديث قبولًا للنسخة الجديدة.

16. التواصل

للاستفسار بشأن الشروط أو التعاقدات:

• البريد الإلكتروني: info@elfathdev.com
• واتساب: +966 59 263 0417
• العنوان: نجران، شارع الجيش 87 - المملكة العربية السعودية